Política de envío

Cobertura

Hacemos envíos a toda la República Mexicana, en la cobertura de nuestras mensajerías.

Las entregas de los pedidos se realizarán en la dirección que nos indiques al momento de realizar tu compra. Recibirás un correo de confirmación con tu número de guía, siendo tu responsabilidad el rastreo del pedido, así mismo estar en contacto con la paquetería asignada que será dependiendo de tu lugar de recepción de pedido.

Tiempos de entrega

Nuestros tiempos de entrega son de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la ciudad de entrega y las condiciones de las paqueterías que manejamos. Si tu pedido es realizado en sábado, domingo o día feriado será procesado hasta el siguiente día hábil.

IMPORTANTE: Los tiempos de entrega pueden prolongarse de acuerdo a la accesibilidad de la zona (rural/metropolitana). Si tenemos temporadas promocionales o eventos con alta demanda los tiempos de entrega pueden variar. 

Costos de envío

Todas las órdenes de compra por un monto mayor a $1,500 pesos, tendrán envío gratis a cualquier parte de la República Mexicana.

Para pedidos debajo de $1,000 pesos, se aplicará una tarifa de envío de $150 pesos.

Salud.ia podrá realizar la preparación, logística y entrega de los productos directamente o a través de terceros especializados autorizados para dichos servicios.

El Usuario acepta que la entrega de los productos adquiridos en la plataforma de Salud.ia podrá ser realizada por un operador logístico designado por Salud.ia, quien actuará únicamente para efectos del cumplimiento de la entrega de los productos.

La recepción de los productos en el domicilio señalado por el Usuario o por cualquier persona que se encuentre en el mismo se tendrá como entrega válida, salvo prueba en contrario.

Los tiempos de entrega son estimados y podrán modificarse por causas ajenas a Salud.ia, incluyendo caso fortuito, fuerza mayor, condiciones climatológicas, restricciones de movilidad o incidencias atribuibles a las empresas transportistas, quienes son terceros especializados.

En caso de que un producto no pueda ser entregado por causas imputables al Usuario, Salud.ia podrá ponerse en contacto con éste para coordinar una nueva entrega o aplicar las políticas correspondientes al reembolso establecidos en estos términos.